Intercom показывает вам, кто использует ваш продукт (регион пользователя, браузер, местное время и т. Д.) И позволяет легко общаться с ними с помощью целенаправленных, управляемых поведением сообщений электронной почты и приложений в приложении. Кодовый фрагмент, вставленный в ваш веб-сайт или мобильное приложение создаст виджет помощи, который пользователи смогут использовать для взаимодействия с вашей командой поддержки. Сегментация, основанная на действиях пользователя (уровень взаимодействия, последний раз) или атрибуты (например, тип плана), позволяет отправлять автоматические сообщения электронной почты и сообщений, зависящие от поведения. Например, когда пользователь впервые обращается к какой-либо функции, Intercom может запросить у них дополнительную информацию об этом или запросить обратную связь. Intercom интегрируется с Slack, MailChimp (импортными пользователями), Stripe и другими платформами. Он также имеет мощный API. Платные планы имеют доступ к шаблонам HTML-шаблонов.
Сайт приложения

Аналоги и альтернативы Intercom

Наиболее популярные альтернативы и аналоги Intercom для Web, Android, iPhone.