Kayako - это беспроблемное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое помогает командам быть более продуктивными и повышать лояльность клиентов. Предлагайте поддержку по электронной почте, чату, Facebook, Twitter и предлагаем справочный центр 24/7. Центр справкиКлиенты могут быстро и просто ответить на свои вопросы. Путешествие в клиентеВизуализируйте путешествие своего клиента и объедините все взаимодействия вашего клиента. Интеграция с клиентами более 650 приложений для немедленного использования. Клиенты Kayako MessengerSupport с опытом общения в чате, которые так же интуитивно понятны, как обмен сообщениями с друзьями. Утилиты работают умнее и автоматизируют ручную работу, оптимизируя рабочий процесс с помощью умных бизнес-правил. Макросы и консервированные ответы. Сохраняйте время и отправляйте предопределенные личные ответы на общие вопросы в секундах. SLAsStay on целевую и отслеживающую производительность с целями для ответов и времени разрешения. Оценки удовлетворенности клиентов. Узнайте своих клиентов и оценивайте соответствие для каждого разговора. ВнутриЗакрыть проверку в вашей команде с помощью панелей с одним взглядом и мгновенным доступом к метрикам, которые имеют значение. ваши данные, чтобы обнаружить идеи и тенденции, чтобы работать умнее, а не сложнее. «Это самый простой и эффективный инструмент поддержки клиентов, который мы когда-либо видели, - и очень настраиваемый».
Разработчик
Kayako
Сайт приложения

Аналоги и альтернативы Kayako

Наиболее популярные альтернативы и аналоги Kayako для Windows, Web, Mac, Linux, Android и др.