Verax Service Desk автоматизирует и упрощает управление инцидентами, обеспечивая своевременное разрешение и соответствие требованиям SLA. Служба поддержки Verax Service Service помогает: * Контролировать рабочий процесс разрешения инцидентов от назначения задач администраторам и разрешения инцидентов, автоматизировать рабочие процессы и отслеживать их до завершения. * Сократить разрешение инцидента на основе информации, основанной на опыте, хранящейся в базе знаний. * Обеспечить своевременное устранение инцидентов с помощью полностью настраиваемых процедур эскалации и уведомления. * Мониторинг и согласование соглашений SLA (соглашения об уровне обслуживания). * Интеграция процессов обслуживания и поддержки в нескольких отделах.

Аналоги и альтернативы Verax Service Desk

Наиболее популярные альтернативы и аналоги Verax Service Desk для Windows, Linux.